«К сожалению, без кнута не можем пока справиться»
В следующем году ЦБ будет публиковать:
🔹список банков, у кого больше всего обоснованных жалоб было, а у кого – меньше. Чтобы потребитель мог ориентироваться, какие из банков более клиентоориентированы;
🔹меры, которые применяются к банкам, включая штрафы и предписания об устранении нарушений.
ЦБ как регулятор будет активно пресекать недобросовестные практики банков
От юр лиц тоже можно будет жалобу оставить?
